Телефон в управляющей компании не умолкает ни днём, ни ночью. Сосед шумит, лампочка не горит, трубу прорвало, квитанция непонятная — и всё это нужно принять, зафиксировать и передать в работу. А что если снять эту нагрузку с плеч сотрудников? Решение есть — колл-центр и услуги аутсорсинга от Домопульт.
Платформа Домопульт — это больше, чем просто диспетчерская. Это полноценный аутсорсинговый колл-центр, специально созданный для ЖКХ, ТСЖ и управляющих компаний. Он принимает звонки, фиксирует заявки, отправляет уведомления и помогает держать всё под контролем — и всё это без дополнительных затрат на содержание собственного штата операторов.
Почему услуги аутсорсинга — это удобно и выгодно?
Управляющая компания — это сервис. А современный сервис невозможен без быстрой и качественной связи с жителями. Но содержать штат колл-центра — дорого, сложно и не всегда эффективно. Именно поэтому всё больше УК переходят на аутсорсинг.
Домопульт предлагает готовые услуги колл-центра на аутсорсе с полной цифровизацией процессов:
- Прием всех входящих звонков от жителей
Наши операторы работают 24/7. Ни одно обращение не останется без внимания. Все звонки фиксируются в системе, отслеживаются и передаются в работу. - Онлайн-диспетчерская и контроль заявок
Каждая заявка моментально попадает в онлайн-диспетчерскую. Вы видите статус, сроки и фотофиксацию выполненных работ. Это удобно и прозрачно. - Оповещения и обратная связь
Размещаем новости, документы, проводим опросы — жители в курсе всего происходящего. А вы всегда знаете, что информация дошла до адресата. - Платежи ЖКУ прямо в приложении
Жителям не нужно идти в кассу или звонить бухгалтеру. Квитанции, напоминания и оплата — всё в телефоне. - Оформление пропусков онлайн
Пропуск для гостя или курьера — за пару секунд в приложении. Без звонков и бумажных заявок. - Передача показаний ИПУ без ошибок
Жильцы передают данные через приложение, а система автоматически отправляет их в расчётную базу.
Что даёт вашей УК аутсорсинг колл-центра с Домопульт?
- Экономия на персонале
Не нужно нанимать и обучать диспетчеров. Мы уже всё сделали за вас. - Полная цифровизация
Вся информация — в одном месте. Прозрачно, удобно, под контролем. - Подключение и интеграции — бесплатно
Мы настроим телефонию и расчётную систему без доплат. - Обучение сотрудников за наш счёт
Ваша команда будет работать в новой системе уже через неделю. - Техподдержка 24/7
Мы помогаем и вам, и вашим жителям. Надёжно и быстро.
Хотите стабильную работу без головной боли? Попробуйте аутсорсинг колл-центра от Домопульт
Колл-центр и услуги аутсорсинга — это не просто тренд. Это эффективный инструмент, который позволяет УК работать быстрее, прозрачнее и комфортнее. С Домопульт вы сможете сосредоточиться на главном — управлении и улучшении качества жизни жильцов.
Оставьте заявку — и уже через 7 дней ваш дом будет под надёжной связью.
