Публичная оферта
Публичная оферта(Договор об использовании Сервиса PAYMO)
Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является предложением Общества с ограниченной ответственностью «ИННОВАЦИОННЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» (далее именуемое — PAYMO), направленным любым физическим лицам, заключить договор об использовании Сервиса PAYMO (далее — Договор).
Оферта содержит все существенные условия Договора, является предложением, выражающим волю PAYMO заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется и в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации признается публичной Офертой.
До начала использования Сервиса PAYMO Вам надлежит ознакомиться с настоящей Офертой. В случае несогласия с условиями Оферты в целом или какой-либо её части Вам следует воздержаться от использования Сервиса PAYMO.
В случае Вашего согласия с условиями Оферты, Договор согласно пункта 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации будет считаться заключенным с момента совершения Вами акцепта Оферты.
Внесение Вами Реквизитов карты в Форму ввода реквизитов карты Пользователя и нажатие кнопки «оплатить» или «перевести» будет считаться акцептом Оферты согласно пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты является подтверждением ознакомления Вами с текстом Оферты и однозначным свидетельством безусловного и безоговорочного принятия Вами условий Договора в полном объеме без каких-либо изъятий или ограничений.
Действующая редакция Оферты размещена на сайте PAYMO в сети Интернет по адресу: www.paymo.ru.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1.Банк — кредитная организация, осуществляющая перевод денежных средств Пользователя на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя на основании Распоряжения Пользователя, переданного Банку через Сервис PAYMO;1.2.Банк-эмитент — кредитная организация, осуществившая выпуск (эмиссию) Банковской карты;
1.3.Банковская карта — банковская карта МИР/VISA/MasterCard, эмитированная Банком-эмитентом, являющимся членом платежной системы МИР и/или VISA International и/или MasterCard Worldwide;
1.4.Держатель карты — физическое лицо, на имя которого Банком-эмитентом выпущена Карта;
1.5.Договор об использовании Сервиса PAYMO — договор между Пользователем и PAYMO, заключаемый путем акцепта Пользователем настоящей Оферты;
1.6.Номер карты — уникальная последовательность чисел, напечатанная или эмбоссированная на лицевой стороне Банковской карты;
1.7.Платеж — действия Пользователя, направленные на перевод денежных средств с Банковской карты Пользователя на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя. Платеж осуществляется в валюте Российской Федерации и инициируется Пользователем. Денежные средства на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя переводятся Банком в соответствии с правилами платежных систем. Сумма, списываемая с Банковской карты, включает в себя сумму денежных средств, подлежащих зачислению на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя, а также может включать сумму комиссии PAYMO и/или сумму комиссии Банка;
1.8.Получатель — физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, бюджет, в адрес которого Пользователь осуществляет Платеж;
1.9.Пользователь — физическое лицо, заключившее настоящий Договор и дающее Банку распоряжение с использованием Реквизитов карты на перевод денежных средств Получателю;
1.10.Распоряжение Пользователя (Распоряжение) — поручение Пользователя, передаваемое Банку через Сервис PAYMO с использованием Реквизитов карты, на перевод денежных средств Получателю;
1.11.Реквизиты карты — данные, указанные на Карте, а именно: наименование платежной системы, Номер карты, срок её действия, CVV2/CVC2-код, фамилия (имя) Держателя карты, наименование Банка-эмитента, а также иная информация, позволяющая идентифицировать Держателя карты;
1.12.Сервис PAYMO — программно-аппаратный комплекс, принадлежащий PAYMO, осуществляющий сбор, учет, обработку и передачу Банку информации о Распоряжениях Пользователей;
1.13.Стороны — совместное указание на PAYMO и Пользователя;
1.14.Участники расчетов — Пользователь, Получатель, Банк;
1.15.Учетные данные оплаты — данные вводимые Пользователем в Форму ввода реквизитов карты Пользователя;
1.16.Форма ввода реквизитов карты Пользователя — экранная форма для ввода Реквизитов карты Пользователя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.PAYMO обязуется оказать Пользователю услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчетов, а Пользователь обязуется оплатить PAYMO вознаграждение в порядке и размере предусмотренных Договором. Оказание услуг осуществляется PAYMO посредством предоставления Пользователю Сервиса PAYMO.3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1.Договор заключается для совершения одного конкретного Платежа и действует до полного исполнения Сторонами взаимных обязательств.
3.2.Сервис PAYMO обеспечивает Участникам расчетов возможность безопасного обмена информацией через электронные сети передачи данных (включая интернет), в том числе обмена электронной информацией и документами, необходимыми для составления, удостоверения и передачи Банку Распоряжений Пользователя.
3.3.Перевод денежных средств по Распоряжению Пользователя на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя осуществляется Банком. PAYMO оказывает Пользователю услугу указанную в п. 2.1. Договора и не несет ответственность за осуществление Банком банковских операций.
3.4.PAYMO реализует функцию безопасного хранения Учетных данных оплаты в Сервисе PAYMO для использования на сайтах Получателей, которые поддерживают данную функцию, при осуществлении последующих Платежей. PAYMO обеспечивает выполнение стандарта безопасности данных, включающему в себя требования международных платежных систем к обеспечению информационной безопасности PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) по сохранности информации о Пользователях и банковских картах, а также о Платежах, совершенных с их использованием (посредством шифрования, маскирования и иных мероприятий).
3.5.Заключая настоящий Договор Пользователь предоставляет PAYMO, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку своих персональных данных (в том числе, Учетных данных оплаты, номер сотового телефона, ФИО, регистрационные данные), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с целью исполнения настоящего Договора. Настоящим Пользователь также дает согласие на передачу любых персональных данных, предоставленных им PAYMO по настоящему Договору, третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора.
3.6.PAYMO гарантирует Пользователю принятие всех необходимых мер по обеспечению конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Согласие Пользователя на обработку (в том числе передачу третьим лицам) его персональных данных действует в течение срока действия Договора, а также в течение 5 (пяти) лет по истечении срока действия Договора, при этом согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время, в соответствии с условиями Договора.
4. ПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОМ PAYMO
4.1.При осуществлении Пользователем Платежа, в том числе на сайте Получателя, внедрившего Сервис PAYMO, либо на сайте иной организации, предлагающей платежные онлайн сервисы с использованием Банковской карты или иного средства платежа, Пользователю будет предложено заполнить Форму ввода реквизитов карты Пользователя. Пользователь согласен с сохранением PAYMO его Учетных данных оплаты и иных регистрационных данных, указанных Пользователем. PAYMO сохранит указанные данные (такие, как пароль, адрес электронной почты, и/или номер мобильного телефона, и Учётные данные оплаты). Преимущества сохранения указанных данных, в том числе Учетных данных оплаты, заключаются в том, что Пользователь сможет существенно упростить процесс оформления заказа в дальнейшем на этом же сайте, либо на любом другом сайте, использующем Сервис PAYMO («Сайты, подключенные к Сервису PAYMO»). Это может быть особенно удобно при использовании мобильного устройства для покупки, или, когда у Пользователя нет Банковской карты под рукой.4.2.Пользователь согласен с тем, что PAYMO воспользуется технологией cookies и иными технологиями, разработанными PAYMO, для соединения веб-браузера Пользователя с Учётными данными Пользователя в Сервисе PAYMO и последующего узнавания в случае дальнейшего обращения к услугам на сайтах Получателей, подключённых к Сервису PAYMO.
4.3.Пользователь надлежащим образом уведомлен, что каждый Платеж проходит предварительную проверку PAYMO в системе «Антифрод» (Модуль anti-fraud), принадлежащей PAYMO.
4.4.Банк или PAYMO имеют право отказать Пользователю в исполнении Распоряжения в одностороннем порядке и без объяснения причин в случаях,предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, следующие основания: если у Банка или PAYMO возникли подозрения в том, что Платеж осуществляется с нарушением требований законодательства Российской Федерации, правил Платежных систем или носит мошеннический характер, а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма у работников Банка возникают подозрения, что Платеж Пользователя совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, или финансирования распространения оружия массового уничтожения.
5. ФУНКЦИИ СЕРВИСА PAYMO
5.1.Сервис PAYMO представляет собой способ сбора, учёта, обработки, передачи и хранения информации, в том числе Учетных данных оплаты Пользователя, но он не изменяет какие-либо условия взаимодействия Пользователя с Получателем. PAYMO не несет ответственность за действия и Платежи Пользователя, совершенные с использованием Сервиса PAYMO. Кроме того, PAYMO не несет ответственность за качество и иные характеристики реализуемых Продавцами товаров (работ, услуг), которые Пользователь приобретает у Продавца с использованием Сервиса PAYMO. PAYMO не несет ответственности за действия Банка по исполнению Распоряжения Пользователя и осуществлению банковских операций.6. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ДАННЫЕ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
6.1.Пользователь вправе удалить Учётные данные оплаты, прекратить хранение информации Сервисом PAYMO, отозвать согласие на обработку персональных данных или изменить настройки, отправив письмо на электронную почту по адресу, указанному в разделе 15 Договора.7. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ
7.1.Используя Сервис PAYMO, Пользователь подтверждает и гарантирует, что он является дееспособным, а также что не намеревается использовать Сервис PAYMO для каких-либо мошеннических и иных противоправных целей.8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1.Весь информационный поток Сервиса PAYMO, включая весь контент, программное обеспечение, функционал, материалы и информацию, имеющуюся в доступе, предоставляемую в связи с запросом или доступную через Сервис PAYMO, предоставляется «как есть», то есть в неизменном виде, без каких-либо изъятий и дополнений.8.2.PAYMO не предоставляет никаких заверений или гарантий в отношении услуг или контента, материалов, информации и функционала, имеющегося в доступе Сервиса PAYMO, или в отношении любых нарушений защиты, связанных с передачей конфиденциальной информации через Сервис PAYMO в случаях использования Сервиса PAYMO способами, не предусмотренными настоящим Договором.
8.3.PAYMO не несёт ответственности перед Пользователем или какой-либо третьей стороной при каких бы то ни было обстоятельствах за любые убытки и потери, включая, но не ограничиваясь, убытки за потерю прибыли, вред репутации или любые другие потери, которые могут быть понесены в связи с приобретением Пользователем товаров (работ, услуг) у Продавца посредством Сервиса PAYMO, а также за любые товары (работы, услуги, информацию, контент) приобретенные, полученные или оплаченные посредством Сервиса PAYMO.
8.4.Каждая Сторона признает, что другая Сторона заключает настоящий Договор, признавая ограничения ответственности, установленные в настоящем Договоре, и что эти ограничения являются необходимой основой договоренностей между сторонами, при этом ни одна из Сторон не несет ответственности за невыполнение обязательств или задержку, вызванную какими-либо условиями, находящимися вне разумного контроля такой стороны, включая такие обстоятельства, как деятельность правительства или террористические акты, землетрясения, пожары, наводнения или другие стихийные бедствия, ситуации, связанные с условиями труда, сбои питания и нарушения интернет-соединения, но не ограничиваясь данными обстоятельствами.
9. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ PAYMO
9.1.За предоставление Пользователю услуг, указанных в п. 2.1. Договора, Пользователь выплачивает PAYMO вознаграждение, размер которого указывается Пользователю в специальном разделе платежной экранной формы до нажатия Пользователем кнопки «оплатить» или «перевести». Вознаграждение PAYMO за предоставление услуг по настоящему Договору НДС не облагается в соответствии с подпунктом 4 пункта 3 статьи149 Налогового кодекса Российской Федерации.9.2.В случае невозможности зачисления денежных средств на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя в связи с неверным введением Пользователем в Форме ввода реквизитов карты Пользователя номера Банковской карты Получателя и/или номера банковского счета Получателя, а также по иным причинам, не зависящим от PAYMO, услуги PAYMO считаются оказанными Пользователю, а вознаграждение, указанное в п. 9.1. Договора Пользователю не возвращается.
9.3.В случае несогласия Пользователя с размером вознаграждения PAYMO, а также тем, что при наличии обстоятельств, указанных в п. 9.2. Договора вознаграждение Пользователю не возвращается, Пользователь до момента нажатия кнопки «оплатить» или «перевести» вправе отказаться от услуг, указанных в п. 2.1. Договора.
10. РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
10.1.Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации. В случае возникновения жалоб, претензий, разногласий или споров в связи с исполнением Договора, Стороны обязуются урегулировать такие жалобы, претензии, разногласия или споры в досудебном порядке. В случае, если разногласие или спор не удается урегулировать в досудебном порядке, любая из Сторон вправе передать спор на рассмотрение Хамовнического районного суда города Москвы.11. УВЕДОМЛЕНИЯ
11.1.Информационные письма и иные сообщения могут быть отправлены Пользователю по почте, электронной почте, методом публикаций на сайте www.paymo.ru или другими приемлемыми способами. PAYMO также вправе предоставить уведомления об изменениях, внесенных в Договор, или другие сведения, отображая ссылки на такого рода уведомления на сайте www.paymo.ru. Обращения в адрес PAYMO могут быть направлены Пользователем по адресу указанному в разделе 15 Договора.12. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
12.1.PAYMO вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор путем размещения новой редакции Оферты на интернет-сайте www.paymo.ru. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте. Новая редакция Оферты применяется к Платежам, совершаемым после её размещения на сайте. В случае если Пользователь не согласен с каким-либо изменением, он должен прекратить использование Сервиса PAYMO.13. ПЕРЕДАЧА ПРАВ
13.1.Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия со стороны PAYMO. Любая попытка такой передачи будет считаться недействительной.13.2.PAYMO вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без согласия Пользователя.
14. РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
14.1.Претензионная работа с Пользователями и услуги технической поддержки Пользователям предоставляются исключительно посредством приема запросов, их обработки и направления ответов на поступившие запросы. Запросы Пользователей принимаются по электронной почте или по телефону указанным в разделе 15 Договора.14.2.Для целей осуществления претензионной работы и предоставления услуг технической поддержки, PAYMO размещает на интернет-сайте www.paymo.ru контактную форму запроса.
14.3.Техническая поддержка и претензионная работа с использованием контактной формы запроса или при письменном обращении Пользователя на адрес электронной почты осуществляется в следующем порядке:
14.3.1.Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты службы технической поддержки, используя контактную форму запроса, с указанием контактного адреса электронной почты, на который Пользователь запрашивает ответ на свой запрос, текста обращения, первых шести и последних четырех цифр банковской карты, даты транзакции и суммы платежа.
14.3.2.Ответственный сотрудник PAYMO, либо иное лицо, уполномоченное PAYMO на оказание услуг технической поддержки, регистрирует поступивший от Пользователя запрос, в результате чего запросу присваивается регистрационный номер.
14.3.3.PAYMO извещает Пользователя по электронной почте о том, что его запрос принят к рассмотрению, а также о сроках рассмотрения запроса и о сроках предоставления ответа на такой запрос.
14.3.4.Ответ на запрос должен быть предоставлен Пользователю в течение 3 (трех) рабочих дней, со дня регистрации запроса, либо в течение 3 (трех) рабочих дней, со дня поступления от Пользователя дополнительной информации, запрошенной специалистом службы технической поддержки, либо предоставленной по инициативе Пользователя
14.3.5.При необходимости получения дополнительной информации специалист службы технической поддержки связывается с Пользователем в срок, установленный в п. 12.3.4. Договора и запрашивает необходимую информацию.
14.3.6.В случае, если Пользователь не предоставит дополнительную информацию по запросу специалиста службы технической поддержки в течение 1 (одного) рабочего дня со дня направления специалистом службы технической поддержки такого запроса, специалист службы технической поддержки высылает Пользователю напоминание о необходимости предоставления дополнительной информации.
14.3.7.В случае, если от Пользователя не поступят дополнительные обращения в службу технической поддержки в рамках текущего запроса течение 3 (трех) рабочих дней со дня направления специалистом службы технической поддержки ответа на запрос, такой запрос считается разрешенным и в рамках такого запроса дальнейшая переписка со службой технической поддержки не осуществляется.
14.3.8.Пользователь информируется службой технической поддержки об изменении статуса рассмотрения его запроса по электронной почте.
15. Реквизиты и контактные данные PAYMO
Полное фирменное наименование на русском языке
Общество с ограниченной ответственностью «ИННОВАЦИОННЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»
Юридический адрес
107078, г. Москва, улица Садовая-Спасская, д.20, стр.1, этаж 4, пом. II, ком.7
Фактический адрес (местонахождения)
119019, г. Москва, Филипповский пер., д.13, стр. 1
ИНН
7722849318
КПП
770801001
ОГРН
1147746809924
Телефон/факс
8 (495) 369-60-67 для жителей Москвы и Московской области; 8 (800) 301-06-44 для жителей регионов (звонок бесплатный)
Электронный адрес
support@paymo.ru
