В любой управляющей компании есть подрядчики. А вот понятных критериев их эффективности — часто нет. Кто-то оценивает «по ощущениям», кто-то по жалобам, а кто-то вообще не оценивает. Итог один: вы тратите деньги, не зная, за что платите.

В чём проблема
Представим: УК заключила договор на обслуживание лифтов, уборку двора и вывоз мусора. Работы идут, акты подписываются, но:

— Жители жалуются на грязь в подъездах
— Фотоотчёты — как будто из соседнего дома
— Реакция на заявку — как в отпуске

Всё выглядит нормально на бумаге, но в реальности — потери, недовольство, риски.
Почему так? Потому что нет системы контроля, которая бы показывала:
– что, когда и как выполнил подрядчик
– сколько заявок он закрыл
– с каким качеством
– и кто это проверил.

Как решить
Здесь помогает цифровая система управления подрядчиками — например, через CRM для УК или CRM для ЖКХ.

Функционал системы Домопульт позволяет:

• Заводить заявки и прикреплять фото / чек-листы
• Назначать подрядчика и сроки
• Фиксировать факт выполнения — через мобильное приложение или веб
• Получать статистику по каждому подрядчику: скорость, точность, проблемные зоны
• Видеть всё в одном окне — а не в десятке чатов

Важно: всё это не отчёты для галочки, а инструмент для принятия решений. Видите, что подрядчик работает плохо — не продлеваете договор. Видите, что закрывает заявки на 90% в срок — усиливаете сотрудничество.

Что в итоге
Контроль подрядчиков — это не «доп. опция», а бизнес-задача, от которой зависит качество услуг, настроение жителей и финансовая устойчивость УК.

Автоматизируйте учёт и контроль — и вы увидите, где сливаются деньги, а где их можно сэкономить.