Управляющим Компаниям

Что входит в платформу

Сбор платежей за ЖКУ

Оплата картой в приложении, напоминания, функционал работы с должниками

Интеграция с расчётной системой

Показания приборов учёта передаются напрямую из приложения жителя

Работа с заявками

Диспетчер может просматривать историю, менять исполнителя, проверять статус заявки

Продажа услуг УК и партнёров

Житель может выбирать, бронировать и оплачивать услуги в удобном каталоге в приложении

Информирование и опросы

Push-уведомления, опросы, загрузка документов, лента новостей

Проведение собраний собственников

Интеграция с сервисом для проведения собраний в соответствии с Жилищным Кодексом

Чаты с жителями и исполнителями

В кабинете диспетчера под каждой заявкой можно общаться как с жителем так и с исполнителем

Оформление пропусков

Жители могут отправить электронную заявку напрямую в бюро пропусков

Интеграция с телефонией

Регистрация звонков и хранение записей с привязкой к лицевому счету абонента

Результаты внедрения

-35%

Экономия времени на обработку заявок

-25%

Сокращение задолженности по ЖКУ

+40%

Увеличение заказов доп. услуг

Кабинет управляющего

Держите руку на пульсе и принимайте решения на основе оперативной информации о работе компании

Возможности

Сбор статистики и выявление узких мест в процессах по обслуживанию объекта
Контроль за соблюдением нормативов по обработке заявок
Взаимодействие с внешними поставщиками услуг
Анализ финансовых метрик: собираемость платежей, монетизация дополнительных услуг
Просмотр информации по конкретному лицевому счету или сотруднику
Анализ удовлетворенности клиентов качеством оказываемых услуг

Преимущества

Готовые отчёты по ключевым метрикам
Мониторинг в реальном времени
Интуитивно-понятный интерфейс

Онлайн-диспетчерская

Рабочее место диспетчера соединяет в себе все необходимые
инструменты для работы по заявкам

Возможности

Приём и обработка входящих заявок от собственников и арендаторов
Выставление счетов на оплату ЖКУ и дополнительных услуг
Напоминания о задолженности и ограничения доступа к услугам для должников
Оповещение о плановых работах, изменениях в тарифах или режиме работы
Назначение исполнителей по заявкам с учётом их графика и загруженности

Преимущества

Интеграция с телефонией
Push-уведомления
Работа с должниками

Приложение жителя

Здесь можно сообщить о протечке, заказать уборку или проголосовать против установки шлагбаума

Возможности

Создание заявок и мониторинг статуса их выполнения
Чат с диспетчером
Оценка качества оказанной услуги
Подача показаний счётчиков и оплата ЖКУ
Заказ и оплата бытовых услуг из каталога
Участие в опросах и голосованиях
Просмотр отчётов о работе управляющей организации
Оформление пропусков для гостей

Преимущества

Экономия времени
Все задачи в одном месте
Удобный интерфейс

Приложение исполнителя

Удобный инструмент для коммуникации с внутренними и внешними поставщиками услуг

Возможности

Оповещение о новых заявках
Фотофиксация результатов выполненных работ перед закрытием заявки
Чат с диспетчером для оперативного решения вопросов
Отображение времени на выполнение заявки

Преимущества

Всегда на связи
Прозрачные требования
Контроль загрузки

Маркетплейс

Каталог услуг позволяет собственникам и арендаторам решать все бытовые вопросы в одном месте

Возможности

Размещение собственных платных услуг управляющей компании
Доступ к партнёрам Домопульта, оказывающим услуги в месте расположения объекта
Интеграция с календарем позволяет жителю сразу забронировать время оказания услуги
Изменение порядка отображения услуг в каталоге
Анонсирование акций и новых услуг через push-уведомления
Просмотр статистики по услугам и оплатам

Преимущества

Повышает качество сервиса
Приносит дополнительный доход
Развивает инфраструктуру района

Партнёры маркетплейса

Онлайн-платформа для УК и ТСЖ

Онлайн-платформа
для УК и ТСЖ